Di era digitalisasi yang sedang berlangsung, pelayanan kesehatan yang cepat, efisien, dan berbasis teknologi semakin penting. Namun demikian, teknologi canggih tidaklah cukup, sentuhan personal tetap diperlukan untuk menciptakan pengalaman layanan yang menyenangkan dan berkesan. Untuk menjawab tantangan ini, PT Administrasi Medika (AdMedika), anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di bidang digital healthcare, bekerja sama dengan Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre (RS MMC) di Jakarta meluncurkan AdMedika VIP Executive Lounge.
Peresmian AdMedika VIP Executive Lounge di RS MMC Kuningan, Jakarta Selatan, dihadiri oleh pimpinan dari kedua belah pihak serta perwakilan dari 10 perusahaan asuransi rekanan AdMedika. Keunggulan dari VIP Executive Lounge adalah kehadiran Personal Care Officer (PCO) dari AdMedika yang berperan penting dalam mendampingi dan memfasilitasi seluruh proses pelayanan pasien peserta asuransi dengan cepat, seamless, dan penuh empati. Fasilitas ini merupakan hasil kolaborasi antara AdMedika dan RS MMC untuk memberikan layanan premium bagi peserta asuransi mereka.
Dalam sambutannya, CEO AdMedika, Dian Prambini, menyatakan bahwa peresmian AdMedika VIP Executive Lounge merupakan langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. Sementara CEO RS MMC, dr. Isnindyarti, MKM, menegaskan pentingnya kolaborasi ini dalam memberikan pelayanan terbaik bagi peserta asuransi AdMedika. Dengan pembukaan VIP Executive Lounge, AdMedika terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kepercayaan, dengan fokus pada kenyamanan dan kebutuhan pasien. Sinergi antara penyedia layanan kesehatan dan pengelola layanan asuransi menjadi kunci dalam menghadirkan inovasi layanan yang memadukan teknologi dan keberadaan manusia untuk kesejahteraan pasien.
