Memberikan pengalaman mewah secara holistik bagi pelanggan setia, Mercedes-Benz dan Garuda Indonesia telah resmi meresmikan kolaborasi strategis dengan program bernama Luxury Experience. Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang nyaman dan mewah bagi pelanggan setia kedua perusahaan.
“Kami sangat senang dan antusias dengan kerja sama strategis bersama Garuda Indonesia. Kami berdua sangat mengutamakan nilai kemewahan dalam pelayanan, sehingga kolaborasi ini akan menjadikan pengalaman pelanggan semakin lengkap,” kata Roelof Lamberts, CEO PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia.
Lamberts juga menyatakan bahwa kedua perusahaan akan menghadirkan berbagai aktivitas yang berorientasi pada pengalaman kemewahan di masa mendatang. Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia, juga menegaskan bahwa kolaborasi ini merupakan wujud komitmen Garuda Indonesia dalam memberikan nilai tambah bagi pengguna jasanya, terutama dalam menyediakan layanan penerbangan premium yang meningkatkan kenyamanan perjalanan.
“Menggandeng Mercedes-Benz sebagai mitra strategis layanan premium Garuda Indonesia akan memperkuat komitmen kami sebagai maskapai penerbangan yang menekankan eksklusivitas, pelayanan prima, dan kualitas tinggi untuk memenuhi ekspektasi perjalanan full service pengguna jasa,” ucap Irfan Setiaputra.
Kolaborasi antara Garuda Indonesia dan Mercedes-Benz diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan, mulai dari pengalaman perjalanan mewah yang mulus sebelum dan selama penerbangan hingga tiba di tujuan bersama armada Mercedes-Benz S Class seri S 450 L yang terkenal akan kenyamanan dan teknologi canggihnya.
“Kami memiliki visi yang sama dengan Mercedes-Benz Indonesia dalam menawarkan layanan penerbangan premium yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga memiliki berbagai manfaat tambahan dalam setiap aspek layanan penerbangan yang kami berikan,” ungkap Irfan.
Program Luxury Experience ini menyediakan kesempatan bagi pelanggan Mercedes-Benz untuk menikmati perjalanan mewah, termasuk penerbangan dengan Garuda Indonesia Business Class, menginap di hotel bintang 5, dan berbagai aktivitas mewah bersama Mercedes-Benz. Pengalaman mewah dan berkesinambungan ini akan dirasakan sejak sebelum keberangkatan, selama penerbangan, hingga tiba di tujuan.
Kolaborasi ini akan memberikan pengalaman yang unik bagi pelanggan dan menunjukkan komitmen Garuda Indonesia dan Mercedes-Benz dalam menyediakan layanan penerbangan premium yang eksklusif dan bersifat personal bagi setiap pelanggan.