Nasib nahas dialami pemilik Toyota Kijang Innova Zenix 2.0 Q HV CVT TSS, dimana ban mobil sobek sampai mengelupas, hingga bagian dalam velg terlihat.
Peristiwa yang bisa dibilang mengerikan ini akhirnya beredar di media sosial Facebook, yang diceritakan Evi Liana sehingga mendapatkan banyak perhatian warganet.
Menurut Evi, peristiwa tersebut bermula saat dirinya hendak pergi keluar kota, dan musibah terjadi saat melintas tol Depok-Antasari.
Baca juga: Perbedaan Toyota Innova Zenix G dan V CVT Bensin, Selisih Rp45 Jutaan Mending Pilih Mana?
“Karet ban terlepas dari velgnya padahal sebelumnya tidak merasakan ada masalah, 2 pekan sebelumnya juga service rutin di Auto2000,” tulis Evi dalam akun Facebook pada 18 Juni 2024.
Jika melihat kondisi yang ditampilkan, memang cukup mengerikan, mengingat ban tersebut mengalami lepas tepat pada bagian tengah hingga 360 derajat.
“Agak shock dan trauma dengan kejadian kemarin, usia ban kendaraan juga baru 1 tahun pemakaian, ODO masih di angka 7.800 km,” ujarnya.
“Entah ini karena human error atau kondisi ban yang kurang memadai. Alhamdulillah Allah SWT masih melindungi kami sekeluarga,” sambung Evi.
Baca juga: Harga Toyota Kijang Innova Reborn Baru, Varian Diesel Masih Lebih Murah dari Zenix Non Hybrid
Atas kejadian ini, Evi menanyakan apakah ada yang pernah mengalami kejadian serupa?
Ternyata ada juga yang mengalami hal serupa yaitu Dhany’e Hotten dengan mobilnya Kijang Innova Zenix V Modelista.
“Usia pemakaian mobil belum genap 1 tahun odometer pun masih 6.000’an dalam perjalanan di tol yang jalan datar dan mulus dengan kecepatan rata-rata 120 km per jam tanpa ada sebab apa-apa tiba-tiba ban belakang sebelah kanan pecah di bagian samping atas dalam,” terangnya.
Kata dia, dengan kejadian tersebut dirinya jadi merasa trauma, sehingga semua bannya terpaksa harus diganti dengan merek lain yang harganya lebih mahal.
Baca juga: Berkas Kijang Innova Zenix dan Yaris Cross Hybrid, Jualan Toyota di Indonesia Tetap di Atas Angin
Tanggapan Toyota Indonesia
Peristiwa yang membuat ban pecah sampai terlepas pada Toyota Kijang Innova Zenix rupanya telah sampai ke telinga manajemen PT Toyota Astra Motor (TAM) selaku agen pemegang merek.
Atas insiden ini pula, Marketing Director PT TAM Anton Jimmi Suwandy ikut angkat bicara.
“Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan kami bersyukur tidak ada yang terluka karena kejadian ini,” ucap Anton melalui pesan tertulis kepada Autofun.
Menurut Anton, atas kejadian tersebut PT TAM dan Dunlop sudah melakukan investigasi.
Dari hasil investigasi, Anton menyebutkan, ditemukan dinding samping ban belakang kanan rusak tergilas antara velg (rim) dengan permukaan jalan.
“Hal ini bisa terjadi karena beberapa faktor, salah satunya karena ban mengalami kekurangan tekanan angin, bisa jadi karena terkena benda asing ketika perjalanan sehingga tekanan ban terus berkurang sampai kempis hingga velg kena permukaan jalan,” jelas Anto.
Maka dari itu, apabila peristiwa itu terjadi, maka berpotensi mengakibatkan dinding samping ban terpotong secara melingkar.
Oleh karena itu, Anton menghimbau kepada pelanggan, agar saat hendak melakukan perjalanan, secara regular melakukan pengecekan kondisi ban seperti mengisi angin sesuai buku manual kendaraan.
“Dan jika diperjalanan merasakan ketidaknyamanan dalam berkendara dapat segera menghubungi bengkel Toyota terdekat atau menghubungi Toyota Contact Centre,” tutup Anton.