Peugeot Stop Jualan di Indonesia, Bagaimana Nasib Layanan Dealer dan Bengkel Resminya?

Merek mobil asal Prancis, Peugeot berhenti melakukan penjualan produknya di pasar otomotif di Indonesia. 

Stellantis, sebagai perusahaan manufaktur otomotif multinasional, mengumumkan secara langsung tentang strategi bisnis penjualannya.  

Informasi mengenai berhentinya penjualan Peugeot di Indonesia diketahui berdasarkan surat yang dikirim kepada pelanggan Peugeot pada tanggal 2 Mei 2024. 

“Kami ingin memberitahukan bahwa kami telah menerima informasi dari Stellantis sebagai pemilik merek kendaraan roda empat Peugeot, bahwa Stellantis telah memutuskan untuk menghentikan penjualan unit kendaraan Peugeot di Indonesia,” tulis pernyataan tersebut. 

Baca juga: Ini Hebatnya Peugeot 3008, SUV Prancis Berwajah Futuristik

Lebih lanjut, disebutkan bahwa perubahan strategi bisnis ini merupakan bagian dari strategi pertumbuhan bisnis Stellantis di Kawasan ASEAN.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan Anda sebagai pelanggan Peugeot. Dukungan Anda sangat berarti dalam perjalanan kami,” tulis Peugeot Indonesia.

Hal ini juga dikonfirmasi oleh Chief Executive PT Astra International-Peugeot Rokky Irvayandi melalui pesan tertulis kepada AutoFun. 

“Astra menghargai keputusan tersebut,” kata Rokky. 

Baca juga: 4 Kekurangan dan Kelebihan Peugeot 5008, SUV yang Punya Desain Elegan

Penjualan Peugeot Indonesia Sempat Tinggi

Rokky sendiri mengakui bahwa penjualan Peugeot di Indonesia mengalami peningkatan positif pada tahun 2019-2022.

“Penjualan pada tahun 2022 mencapai 451 unit, tertinggi dalam 15 tahun terakhir. Namun, pada 2023 penjualannya turun menjadi 199 unit karena keterbatasan stok,” jelasnya. 

Detailnya menyebutkan bahwa masalah yang terjadi adalah ketidaksesuaian antara permintaan dan pasokan dari negara asalnya.

Baca juga: Biar Tampil Beda, Ini Alasan Kenapa Peugeot 5008 Bisa Jadi Alternatif SUV Mewah Keluarga

“Karena Lead Time Supply yang relatif panjang hingga 5-6 bulan,” ungkapnya. 

Di Indonesia, Astra menawarkan tiga model Peugeot yang semuanya adalah jenis SUV, yaitu 2008, 3008, dan 5008. 

Ketiga mobil Peugeot masuk dalam segmen menengah ke atas, dengan harga mulai dari Rp500 juta hingga lebih dari Rp700 juta.

Astra Peugeot Tetap Menyediakan Layanan Purna Jual

Meski tidak lagi melakukan penjualan, Astra sebagai Authorized Peugeot Service Center tetap memberikan layanan purna jual, seperti sebelumnya, dengan level pelayanan yang sama.

Pemilik Peugeot dapat memperoleh layanan purna jual di empat bengkel resmi Peugeot, yaitu Peugeot Sunter (Jakarta), Peugeot Cilandak (Jakarta), Peugeot Solo, dan Peugeot Surabaya. 

Juga terdapat layanan home service untuk pemilik Peugeot yang tidak dapat pergi ke bengkel resmi. 

“Semua yang terkait dengan layanan purna jual tetap tidak berubah, termasuk penyediaan suku cadang dan klaim garansi,” tutup Rokky.